Технология покупки тура

Когда Вы приходите к нам в турфирму, то с Вами заключается договор в котором оговариваются все условия Вашего тура (страна, даты с... до, отель, его звездность, тип питания, тип номера, и.т.д.).

Эта информация может быть не в самом договоре, а в "листе бронирования", который является приложением к этому договору. Эти документы подписываются со всех сторон и имеют по 1 экс. каждая сторона. Естественно вносится предоплата за тур.

После этого мы бронируем все эти услуги описанные в договоре (или листе бронирования).

Если мы подтверждаем, что все услуги забронированы, то это означает, что все нормально. Если, по какой-то причине, отель не подтверждают, то мы предлагает отель на замену, который соответствует такому же уровню и ценовой категории.

Если Вы, в ДАННЫЙ МОМЕНТ, с заменой не согласны, то можете СРАЗУ ЗАБРАТЬ ВСЮ ПРЕДОПЛАТУ и уйти в другую турфирму.

Если вы с заменой согласны, то все идет "по второму кругу". Составляется новый договор или меняется лист бронирования с новыми условиями. (вот здесь как раз и удобно иметь лист бронирования как приложение, что бы не переписывать весь договор заново).

Если мы подтвердили бронировку, это означает, что мы ГОТОВЫ и ОБЯЗАНЫ выполнить все что написано в листе бронирования и договоре.