О нашей турфирме

Если Вы зашли на эту страницу, то значит, мы Вас заинтересовали, и Вы хотите узнать о нас по подробнее.

Тогда Мы Вам расскажем, кто мы такие, чем отличаемся от других турфирм, наши преимущества и... наши недостатки...

Мы, турфирма, которое называется Радуга.Ру. Мы находимся в Москве и занимаемся туристским обслуживанием частных лиц и корпоративных клиентов с 2001 года.

Мы позиционируем себя как "профессиональное независимое туристическое агентство", которое работает для клиента (туриста).

Теперь разберем это по кусочкам...

Профессиональное. Мы можем Вам предложить тур в любую страну мира, но больше всего любим отправлять туристов в те страны, в которых были сами. Так же мы считаем, что лучше в совершенстве знать несколько стран или направлений, чем распыляться на все, и в итоге - не знать ничего.

В большинстве стран, присутствующих на этом сайте, мы были лично, все видели своими глазами и имеем свое представление, куда можно отправлять клиента, а куда нельзя, ни за какие деньги.

Именно поэтому на нашем сайте так много эксклюзивных материалов и фотографий отелей, где мы были.

Независимое. Мы полностью независимое турагентство, которое само выбирает с каким туроператором стоит работать, а с какими "лучше не надо". Это объясняется просто. Мы работаем "для клиента", мы хотим, чтобы у него "не было проблем", и он пришел к нам еще раз.

Туристическое агентство. Мы реально понимаем, что основная задача турагентства - это качественная консультация клиентов, исходя из их запросов и подбор туров по критерию "Цена - Качество". И если мы подобрали для клиента хороший тур, то этот клиент воспользуется нашими услугами и в следующий раз. Или посоветует нашу фирму друзьям. И это есть лучшая реклама... значит, мы делаем все правильно!

Мы никогда не предложим клиенту тур, который предлагают ненадежные туроператоры, т.к. очень велика вероятность неудовлетворенности клиента и как следствие, его потеря для нашей турфирмы.

И еще наши маленькие преимущества...

Очень удобное расположение нашего офиса. Мы находимся в 150 метрах от Садового кольца (Земляной вал), в Парке имени Баумана. Это 7 минут ходьбы от метро Курская или Красные ворота.

К нам очень удобный подъезд на автомобиле и всегда свободная стоянка, что большая редкость в Москве.

Ну а теперь... про недостатки...

Т.к. у нас каждым направлением занимается конкретный менеджер (или менеджеры), то дать подробную консультацию может только он. Если он занят клиентом сидящим в офисе, то Вам придется его ждать "на телефоне" или перезвонить позднее. 

Примечание: Если Вам необходимо только уточнить цену по туру в конкретный отель, то это для Вас сделает любой свободный менеджер.

Так же обращаем Ваше внимание, что клиент, сидящий в офисе, для нас "первичен" и все основное внимание будет уделено ему. Извините, но это жесткое правило. Мы за индивидуальный подход к каждому клиенту. 

Мы не работаем в воскресенье, т.к. профессионалы тоже люди, и хотят полноценно отдыхать...

К нам, иногда, трудно дозвониться, т.к. наши консультации очень востребованы...

Не всегда оперативно обновляем базы по турам т.к. часто на это, просто, не хватает рабочего времени... Да и по большому счету, вся новая и свежая информация по турам хранится у менеджеров "в голове", т.к. все меняется каждый час.

Если Вы дочитали этот текст до конца, то большое Вам человеческое спасибо... Значит мы не зря его писали.